網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中簡(jiǎn)易姓策略是我們常用的一種運(yùn)營(yíng)策略。我們經(jīng)?梢钥吹骄W(wǎng)站號(hào)稱“中國(guó)最大”和“中國(guó)第一”。比如優(yōu)酷網(wǎng):“中國(guó)第一視頻網(wǎng)站”;搜狐:“中國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站”;迅雷:“中國(guó)最高清的影視視頻門(mén)戶”等,諸如此類的例子很多,這里就不一一列舉了,請(qǐng)各位自己去查看。當(dāng)然這個(gè)策略并不是所有網(wǎng)站都在用。這是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)最普遍也是最屢試不爽的運(yùn)營(yíng)策略之一。對(duì)于很多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),這個(gè)策略并沒(méi)有任何技術(shù)含量,但網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員不是傻瓜,都是聰明人,用老土的方法,自然有它的道理。為了凸顯更多的權(quán)威性,使用第三方的明確數(shù)字也是增加權(quán)威性力量的重要方面4399游戲網(wǎng)站就采用了類似的方式,把用戶規(guī)模、單日訪客、每日瀏覽量、谷歌2008年TOP10的中文互聯(lián)網(wǎng)品牌等數(shù)據(jù)展示出來(lái)。
為什么這么多知名企業(yè)樂(lè)此不疲呢?除了可以樹(shù)立行業(yè)地位,在進(jìn)行商務(wù)合作、投融資等方面擁有更多優(yōu)勢(shì)外,其實(shí)也在向那些新用戶傳達(dá)信息,互聯(lián)網(wǎng)千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶中絕大多數(shù)是普通的“小白”用戶,而不是資深的IT從業(yè)人員,所以,賦予“最大”之類的頭銜,其實(shí)是一個(gè)心理暗示,就是運(yùn)用了最簡(jiǎn)單的權(quán)威暗示策略。
為什么權(quán)威策略這么好用呢?
“巴菲特說(shuō)一句話,大家都愿意聽(tīng),不管他是否說(shuō)對(duì),就像經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候,巴菲特也可能沒(méi)有把握,但是大家相信他,是因?yàn)槿诵枰_定性,需要一個(gè)主心骨,告訴他什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的。”(注:來(lái)自于一條微博,原作者出處沒(méi)找到,在此表示歉意和感謝,如果作者發(fā)現(xiàn),請(qǐng)與我聯(lián)系,若再版,定注明出處。)這就是權(quán)威存在的原因。
深層原因則源自于我們童年的經(jīng)歷,小時(shí)候,父母和老師是權(quán)威,他們的一舉一動(dòng)對(duì)幼年期兒童的心理模式有深刻的影響,很多小朋友小時(shí)候最大的理想就是成為老師這樣的人。從小我們就被教導(dǎo)要聽(tīng)父母的話、聽(tīng)老師的話,只有聽(tīng)話才能得到獎(jiǎng)勵(lì),不聽(tīng)話則會(huì)被懲罰,由此養(yǎng)成了尊崇權(quán)威的心理基礎(chǔ)。
長(zhǎng)大了人們?nèi)匀灰蕾嚈?quán)威,比如你的老板、政府、法院、專家、媒體等。由于這些人或者組織處于優(yōu)勢(shì)地位,擁有更多的信息和權(quán)力,小時(shí)候的慣性依然存在,如果聽(tīng)從這些權(quán)威的話,則可能不會(huì)出錯(cuò),反之,則可能面臨懲罰。
另外,也源自于搭便車(chē)的心理,因?yàn)橛辛藱?quán)威指路,按照他們的方向去行動(dòng),就可以減少思考和努力,更快達(dá)成自己的目標(biāo)。比如人們很少去質(zhì)疑醫(yī)生,因?yàn)樗麄兪菍I(yè)的,所以會(huì)產(chǎn)生盲從心理,即聽(tīng)從他們的意見(jiàn)是對(duì)的。
這種權(quán)威的條件反射意識(shí)根植于每個(gè)人的內(nèi)心深處,在文化層面和社會(huì)組織層面不斷地強(qiáng)化人們對(duì)權(quán)威的服從意識(shí),慢慢地這就是成為一種不假思索的條件反射,即對(duì)權(quán)威下意識(shí)的認(rèn)同。
今天所謂的意見(jiàn)領(lǐng)袖就是權(quán)威,常常在媒體和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)他們的身影。比如仁和的廣告,經(jīng)常出現(xiàn)王剛、陳道明、劉謙、周杰倫等明星,目的是通過(guò)他們的權(quán)威力量來(lái)影響消費(fèi)者。
關(guān)于權(quán)威策略的運(yùn)用,賣(mài)草莓的大嬸也能運(yùn)用得很恰當(dāng),真正的高手是超越產(chǎn)品、超越模式、超越網(wǎng)站的,下面是摘自微博里的一個(gè)案例。
這位大嬸“不斷引用第三方、權(quán)威來(lái)佐證”,就是充分運(yùn)用了權(quán)威效用的心理學(xué)策略,這也是為什么地方偏遠(yuǎn),草莓卻賣(mài)得好的一個(gè)原因吧。
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